恩...事情是這樣子的
一直以來我聽朋友們說小米的東西多超值多超值
使我一直很想去和大家一起搶購小米
難得有一天我看到小米官網公告明天有一連串的搶購活動
於是我也利用上課的時間((好孩子不要學~
和大家一起搶購小米
雖然說大家幾乎都猜測小米其實沒有這麼熱賣到缺貨拉
(看紅米就知道了 網路上要買還要搶 去遠傳辦個門號就立馬有現貨)
好不容易搶到 也到全家付完款了
回到家居然出現下圖狀況
於是我很氣憤的想要找小米客服理論 打了客服電話 居然下班了...
於是我又到小米在臉書的粉絲團留言 沒想到不只是我有這個問題而已
而是一大堆人都發生了一樣的狀況
上網查了一下 居然這件事也不是第一次發生了 以前也發生過好幾次
隔天 我又打到客服要問這件問題
沒想到 電話另一端居然是一位大陸女生的聲音(頓時OS:XX娘咧 要賺台灣人的錢又不請台灣客服是哪招)
客服人員是很有禮貌沒錯 但是我聽她的回答我很確定他應該聽不太懂我在說啥 只是要我放心七天內一定會出貨
最後我得不到可以放心的答案只好掛電話了...
我每天上網看小米有修正支付問題 擔心了好幾天之後 某天(大約付費4~5天以後)
支付異常終於變成支付成功了 我心中的大石終於放下了
但我很不爽 小米粉絲團始終都沒有給我們這些付款後異常的朋友一個回應
大家都是因為經濟不景氣才來小米想要搶便宜又好用的東西
事情發生之後小米的處理態度卻是如此消極 感覺好像錢收了就甚麼都不管了
既然小米要搞這種飢餓行銷 就應該要早料想到伺服器會過載的問題
況且事情也不是第一次發生了 我覺得小米的服務品質還有很大的加強空間
原本米3 32G版出來後我打算要換手機了 不過經過這件事之後我想我還要再多考慮考慮
這次經歷這麼多風風雨雨我對小米這家公司的評分是:40分(便宜 但售後服務的品質待加強 若不改善或許下次消費者們可能會考慮多花一點錢買其他公司的產品)
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